Kototiimi loistaa valtakunnallisessa ”Kerro palvelustasi”-kyselyssä
Joka vuosi ympäri Suomea toteutetaan valtakunnallinen ”Kerro palvelustasi” -kysely, jonka avulla mitataan asumispalveluiden ja hoivapalveluiden laatua ja asiakastyytyväisyyttä. Tänä vuonna Kototiimi on saavuttanut poikkeuksellisen erinomaiset tulokset, mikä osoittaa, että tiimi on onnistunut ylittämään asiakkaidensa odotukset monella eri osa-alueella. Tulokset ovat merkki siitä, että Kototiimi panostaa palveluidensa laatuun ja asiakaskokemukseen sekä tukee asukkaidensa hyvinvointia.
Erinomaiset arvosanat tärkeimmissä kategorioissa
”Kerro palvelustasi” -kyselyssä mitataan useita keskeisiä teemoja, jotka vaikuttavat asukkaiden elämänlaatuun ja tyytyväisyyteen. Näitä teemoja ovat muun muassa palvelun suositeltavuus, asukkaiden toiveiden huomioon ottaminen, avun ja palvelun riittävyys, turvallisuuden tunne, virkistystoiminnan tarjonta ja yleinen tyytyväisyys elämään. Kototiimi on onnistunut saamaan erinomaiset arvosanat kaikissa näissä kategorioissa, mikä kertoo siitä, että heidän tarjoamansa palvelu on todella laadukasta ja vastaa asukkaiden tarpeisiin.
”Kuinka todennäköisesti suosittelisit saamaasi palvelua läheisellesi?”
Yksi tärkeimmistä kyselyssä esiin nostetuista kysymyksistä on, kuinka todennäköisesti asukkaat suosittelisivat saamiaan palveluita läheisilleen. Tämä mittari on erityisen merkittävä, sillä se kertoo, kuinka tyytyväisiä asukkaat todella ovat saamaansa hoivaan ja tukeen. Kototiimi sai tässä kategoriassa erittäin korkeat pisteet, mikä osoittaa, että asukkaat ovat valmiita suosittelemaan palveluaan myös muille.
”Toiveitani otetaan huomioon hoivassa ja palvelussa”
Asukkaiden toiveiden huomioiminen on olennainen osa laadukasta hoivapalvelua. Jokaisella ihmisellä on omat tarpeensa ja toiveensa, ja on tärkeää, että nämä otetaan huomioon päivittäisessä hoivassa.
Kototiimi on saanut kiitosta siitä, että se kuuntelee asukkaitaan ja pyrkii parhaansa mukaan vastaamaan heidän henkilökohtaisiin toiveisiinsa ja tarpeisiinsa. Tämä henkilökohtainen huomio ja palveluiden räätälöinti on mahdollistanut sen, että asukkaat tuntevat olevansa arvostettuja ja hyvin hoidettuja.
”Saan tarpeeksi apua ja palvelua”
Riittävä apu ja palvelu ovat perusta asukkaiden hyvinvoinnille ja turvallisuudentunteelle. Kototiimi on saanut erinomaisia arvioita myös tästä kategoriasta, mikä kertoo, että asukkaat kokevat saavansa tarvitsemansa avun ajoissa ja heitä kohdellaan asianmukaisesti. Tiimin toiminta on tehokasta ja asukkaille tarjotaan aina heidän tarvitsemansa apu ja tuki.
”Minulla on turvallinen olo”
Turvallisuuden tunne on yksi tärkeimmistä tekijöistä, kun puhutaan vanhusten ja muiden tuen tarpeessa olevien ihmisten asumisesta. Kototiimi on saanut erityistä kiitosta siitä, että se luo asukkailleen turvallisen ja luottamusta herättävän ympäristön. Asukkaat tuntevat olevansa turvassa, ja he voivat luottaa siihen, että Kototiimi on heidän tukenaan kaikissa tilanteissa.
”Minulle on tarjolla tarpeeksi sellaista virkistystoimintaa, josta pidän”
Virkistystoiminta on tärkeä osa asukkaiden elämänlaatua. Monipuoliset ja kiinnostavat aktiviteetit rikastuttavat arkea ja tuovat iloa päivittäiseen elämään. Kototiimi on panostanut laajaan ja monipuoliseen virkistystoiminnan tarjontaan, ja se näkyy myös kyselyn tuloksissa. Asukkaat ovat olleet tyytyväisiä tarjolla olevaan virkistystoimintaan ja ovat kokeneet sen itselleen mielekkääksi.
”Olen tyytyväinen nykyiseen elämääni”
Yleinen tyytyväisyys elämään on monen tekijän summa. Kototiimi on onnistunut luomaan ympäristön, jossa asukkaat tuntevat olonsa tyytyväisiksi ja onnellisiksi. Tämä heijastuu myös kyselyn tuloksissa, joissa asukkaat ovat antaneet Kototiimille kiitosta heidän elämänlaatunsa parantamisesta ja hyvinvoinnin tukemisesta.
Hyvän elämän rakentaminen yhteisöllisessä asumisessa
Kototiimin erinomaiset tulokset ”Kerro palvelustasi” -kyselyssä ovat selkeä osoitus siitä, että yhteisöllisessä asumisessa voidaan rakentaa hyvää elämää, kun palveluntarjoaja panostaa aidosti asukkaidensa hyvinvointiin. Mutta mitä kaikkea hyvä elämä yhteisöllisessä asumisessa todella tarkoittaa?
Yksilöllisyys ja henkilökohtainen huomio
Hyvän elämän perustana yhteisöllisessä asumisessa on yksilöllisyyden kunnioittaminen. Jokaisella asukkaalla on omat toiveensa, tarpeensa ja tapansa elää. Kototiimi on ymmärtänyt tämän ja pyrkii tarjoamaan palveluita, jotka vastaavat kunkin asukkaan henkilökohtaisia tarpeita. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi ruokavalion räätälöintiä, henkilökohtaisten aikataulujen kunnioittamista tai harrastustoimintojen mukauttamista.
Turvallinen ja tukeva ympäristö
Turvallisuus on toinen keskeinen tekijä, joka vaikuttaa merkittävästi asukkaiden elämänlaatuun. Kototiimi on onnistunut luomaan ympäristön, jossa asukkaat voivat tuntea olonsa turvalliseksi ja luottavaiseksi. Tämä turvallisuuden tunne ei rajoitu vain fyysiseen turvallisuuteen, vaan se ulottuu myös emotionaaliseen ja psykologiseen turvallisuuteen. Asukkaat tietävät, että heitä kuunnellaan, heistä välitetään ja että he saavat tarvittaessa apua.
Sosiaalinen yhteisö ja virkistystoiminta
Yhteisöllisyys on yksi yhteisöllisen asumisen suurimmista eduista. Asukkaat eivät ole yksin, vaan heillä on mahdollisuus osallistua erilaisiin aktiviteetteihin ja luoda uusia ystävyyssuhteita.
Kototiimi tarjoaa monipuolista virkistystoimintaa, joka mahdollistaa sosiaalisen kanssakäymisen ja tarjoaa asukkaille mielekästä tekemistä. Tämä on tärkeää, sillä aktiivinen elämäntapa ja sosiaalinen yhteisö edistävät hyvinvointia ja vähentävät yksinäisyyttä.
Ammattitaitoinen ja välittävä henkilökunta
Henkilökunnan rooli hyvän elämän rakentamisessa on ratkaiseva. Kototiimin työntekijät ovat sitoutuneita työhönsä ja välittävät aidosti asukkaistaan. Heidän ammattitaitonsa, empaattisuutensa ja kyvykkyytensä reagoida asukkaiden tarpeisiin ovat olennainen osa Kototiimin menestystä. Asukkaat tietävät, että heidän tarpeensa huomioidaan ja että he saavat laadukasta palvelua.
Elämänlaadun kokonaisvaltainen tukeminen
Hyvä elämä yhteisöllisessä asumisessa ei synny vain yksittäisistä tekijöistä, vaan kyse on kokonaisvaltaisesta lähestymistavasta asukkaiden hyvinvoinnin tukemiseen. Kototiimi on ymmärtänyt tämän ja onnistunut luomaan ympäristön, jossa asukkaat voivat elää täyttä ja tyytyväistä elämää. Yhdistämällä yksilöllisyyden kunnioittamisen, turvallisuuden, sosiaalisen yhteisön ja ammattitaitoisen henkilökunnan tuen, Kototiimi on onnistunut luomaan asukkailleen puitteet hyvälle elämälle.
Lopuksi
Kototiimin saavuttamat erinomaiset tulokset ”Kerro palvelustasi” -kyselyssä eivät ole sattumaa. Ne ovat seurausta pitkäjänteisestä työstä, jossa keskiössä on ollut asukkaiden hyvinvointi ja elämänlaadun parantaminen. Kototiimin toiminta osoittaa, että yhteisöllisessä asumisessa on mahdollista rakentaa hyvää elämää, kun palvelut suunnitellaan ja toteutetaan asukkaiden tarpeita ja toiveita kunnioittaen.